A Enel Distribuição Ceará está promovendo um mutirão de renegociação de dívidas voltado a clientes residenciais com contas de energia em atraso. A ação contempla consumidores com débitos a partir de 60 dias e segue válida até o dia 31 de dezembro.
De acordo com a concessionária, as faturas atrasadas podem ser parceladas em até sete vezes, com entrada mínima de 10% do valor total da dívida. Para os clientes cadastrados na Tarifa Social de Energia Elétrica, destinada a famílias de baixa renda, as condições são ainda mais vantajosas, com possibilidade de parcelamento em até 36 vezes.
“O cliente que tem débito a partir de 60 dias em aberto pode fazer essa negociação. Os valores de entrada estão reduzidos, a partir de 10%”, explica o gerente de crédito da Enel, Márcio Lisandro.
Segundo ele, os consumidores inscritos no programa de baixa renda, que somam cerca de 1,5 milhão no Ceará, podem acessar condições diferenciadas. “Para aqueles clientes que têm a tarifa social associada, é possível parcelar em até 36 vezes. É uma parcela com um valor bem mais acessível, garantindo um final de ano mais tranquilo”, destaca.
A empresa reforça que o mutirão tem prazo definido. “É muito importante que o cliente aproveite até o final do ano, até o dia 31 de dezembro”, alerta Márcio Lisandro.
Mutirão da Enel oferece condições especiais para renegociação de faturas
Para facilitar o acesso à renegociação, a Enel disponibilizou diversos canais de atendimento. “O cliente pode acessar o nosso site, o enel.com.br, onde há um portal de negociações que permite simular valores e escolher a melhor forma de pagamento”, explica o gerente.
Além disso, a negociação pode ser feita pelo aplicativo Enel Distribuição Ceará ou presencialmente nas lojas de atendimento da companhia. “As lojas estão abertas nos 134 municípios do Ceará e não é necessário agendamento prévio”, completa.
A Enel orienta que os consumidores aproveitem a campanha para regularizar a situação financeira e iniciar o próximo ano sem débitos na conta de energia.
Fonte: GC+
