Decon Viajante expande serviços e chega a quatro cidades do Sertão Central

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), iniciativa do Ministério Público do Ceará (MPCE), anuncia mais uma etapa do seu projeto itinerante, o Decon Viajante. A ação levará atendimento especializado e serviços essenciais a quatro municípios do Sertão Central na próxima semana, reforçando o compromisso com a descentralização e o acesso à justiça para os consumidores do interior do estado.

Moradores de Piquet Carneiro, Senador Pompeu, Quixeramobim e Banabuiú terão a oportunidade de resolver questões de consumo sem precisar se deslocar para grandes centros. A iniciativa visa fortalecer a atuação do Decon em regiões mais afastadas, garantindo que os direitos dos cidadãos sejam protegidos e que as demandas sejam atendidas de forma eficiente e próxima à comunidade.

Atendimento especializado para o consumidor do Sertão

O Decon Viajante foi concebido para ampliar o alcance dos serviços de proteção e defesa do consumidor, levando a expertise do Ministério Público diretamente às cidades. Durante os dias de atendimento, equipes capacitadas estarão à disposição para registrar reclamações, oferecer orientações jurídicas e mediar a solução de conflitos entre consumidores e empresas.

A descentralização é um pilar fundamental do projeto, permitindo que a população tenha acesso facilitado a um órgão vital na defesa de seus direitos. Essa proximidade é crucial para identificar e solucionar problemas que, muitas vezes, não chegam à capital devido a barreiras geográficas ou de informação.

Serviços abrangentes e mutirão de renegociação de dívidas

Entre as principais ofertas do Decon Viajante, destaca-se o mutirão de renegociação de dívidas, uma oportunidade valiosa para consumidores que buscam regularizar sua situação financeira. Além disso, será possível realizar consultas aos serviços de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, e obter informações sobre o histórico de endividamento.

O programa também receberá reclamações individuais e coletivas, abordando uma vasta gama de problemas. Serão atendidas demandas envolvendo concessionárias de água e energia elétrica, empresas de telefonia, construtoras e instituições financeiras. A população poderá, ainda, esclarecer dúvidas jurídicas específicas sobre seus direitos e os procedimentos para cada tipo de situação.

Documentação necessária para o atendimento

Para garantir um atendimento ágil e eficaz, os interessados em utilizar os serviços do Decon Viajante devem apresentar a documentação completa. É imprescindível ter em mãos um documento oficial com foto, comprovante de endereço atualizado e todos os documentos relacionados à reclamação ou demanda específica. Isso inclui contratos, notas fiscais, comprovantes de pagamento, faturas e qualquer outro registro que possa auxiliar na análise do caso.

A organização prévia da documentação é um passo importante para otimizar o tempo de atendimento e facilitar a resolução das questões apresentadas, garantindo que os profissionais do Decon tenham todas as informações necessárias para atuar em favor do consumidor.

Agenda completa do Decon Viajante no Sertão Central

Confira as datas e locais onde o Decon Viajante estará presente, com atendimento sempre das 8h às 14h:

• Piquet Carneiro: 31 de agosto de 2026, na Praça Mariano Aires (Rua Cícero Alencar, s/n).
• Senador Pompeu: 1º de setembro de 2026, na Praça da Juventude (Av. Francisco França Cambraia, ao lado da Disk Pizza).
• Quixeramobim: 2 e 3 de setembro de 2026, na Praça da Matriz (Rua Abílio Silva, nº 2-62, Centro).
• Banabuiú: 4 de setembro de 2026, na Praça Vinte e Cinco de Janeiro (Entre as ruas Queiroz Pessoa e Arrojado Lisboa).

Não perca a oportunidade de buscar seus direitos e resolver pendências de consumo com o apoio do Ministério Público do Ceará. Para mais informações, acesse o site oficial do MPCE: mpce.mp.br.

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