Enap e Etice reforçam foco humano na transformação digital do serviço público no Consad 2026
A transformação digital no serviço público, impulsionada pela inteligência artificial (IA), deve ter as pessoas como seu principal foco, atuando como ferramenta de qualificação e humanização, e não de substituição. Essa foi a mensagem central do painel “Sinergia na gestão pública: tecnologia e pessoas”, apresentado por Danyelle Barreto, diretora executiva da Escola Nacional de Administração Pública (Enap), durante o XV Congresso Consad de Gestão Pública.
O evento, realizado nesta quinta-feira (21) no Centro de Eventos, em Fortaleza, contou com a mediação de Danilo Reis, diretor técnico da Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (Etice). A discussão aprofundou como a Enap está preparando o Estado brasileiro para os desafios da era digital, enfatizando que a inovação tecnológica deve sempre servir ao desenvolvimento humano e à melhoria dos serviços prestados à sociedade.
O impacto psicológico da inovação e o fenômeno FOMO
Um dos pontos cruciais abordados pela diretora Danyelle Barreto foi o impacto psicológico que a rápida evolução tecnológica exerce sobre os servidores públicos. Ela destacou o fenômeno conhecido como FOMO (Fear of Missing Out, ou medo de ficar de fora), onde muitos profissionais temem ser substituídos ou se tornarem obsoletos diante da automação de tarefas.
Para a Enap, a solução para esse receio não reside apenas na implementação de novas tecnologias, mas em uma abordagem educacional robusta. A diretora ressaltou que a automação, por si só, não garante a qualidade. É o olhar crítico e a capacidade humana que transformam processos mecanizados em serviços públicos de valor e impacto real para a população.
Capacitação e letramento digital com a Escola Virtual de Governo
Para enfrentar a vasta diversidade e a dimensão continental do Brasil, a Enap tem investido fortemente na Escola Virtual de Governo (EVG). A plataforma já oferece mais de mil cursos, incluindo programas específicos desenhados para diferentes níveis de habilidade em inteligência artificial.
O objetivo primordial é promover o letramento digital, assegurando que servidores veteranos e novatos estejam alinhados e capacitados para a nova era. Essa estratégia visa garantir que a transformação digital seja inclusiva, sem deixar ninguém para trás. Além do ensino a distância, o programa “Enap Aqui” leva capacitação presencial aos estados, focando em problemas reais e habilidades práticas. Somente em 2024, a previsão é de mais 900 horas de conteúdo exclusivo para IA.
Liderança estratégica e decisões baseadas em dados
A palestra também sublinhou a importância estratégica das lideranças no cenário atual. Danyelle Barreto enfatizou que os gestores precisam desenvolver novas habilidades para gerir equipes em um ambiente de abundância de dados, utilizando a inteligência artificial como um suporte para tomar decisões mais assertivas e baseadas em evidências.
A visão é que a tecnologia deve atuar como um catalisador para aumentar a produtividade. Isso permite que as equipes se concentrem nas atividades que realmente geram valor à sociedade, otimizando o tempo e os recursos. A Enap continua a estudar formas de avaliar a maturidade dos servidores em IA, personalizando ainda mais os processos de inovação para uma gestão pública eficiente e profundamente humana.
Para mais informações sobre o tema, você pode consultar a fonte original em Governo do Estado do Ceará.
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